❓ Časté dotazy

Jak objednat, jaké soubory poslat, co dělat bez 3D modelu a jak vybrat materiál.

Jak si objednám 3D tisk?

Na stránce Online 3D tisk nahrajete model (STL, OBJ nebo 3MF), vyberete materiál, barvu a počet kusů a hned uvidíte cenu i s rozpisem. Když model nemáte, použijte generátor, nebo nám pošlete poptávku.

Online 3D tisk →
Nemám 3D model. Co mám dělat?

Díly, které jdou popsat rozměry, si nastavíte v generátorech – chapadla, čelisti, ozubená kola a řemenice, díly pro automatizaci, organizéry nářadí a štítky. Náhradní díl podle vzorku nebo fotky i cokoli jiného vám namodelujeme – stačí poslat poptávku.

Všechny služby na zakázku
Jaké soubory přijímáte?

Online 3D tisk přijímá STL, OBJ a 3MF do 50 MB. K poptávce přiložíte i STEP, výkresy (PDF, DWG, DXF), fotky nebo archiv ZIP – nejvýš 20 souborů a 50 MB dohromady.

Jaký materiál si mám vybrat?

PLA na modely a přípravky, PETG na většinu funkčních dílů, ASA venku a na slunci, TPU na pružné díly. Technické materiály, jako je polykarbonát nebo nylon s uhlíkovými vlákny, po domluvě. Vlastnosti všech materiálů najdete v přehledu.

Přehled materiálů →
Jak přesné jsou výtisky?

Běžně ±0,2 mm, u větších dílů asi ±0,5 % rozměru. Otvory a spoje navrhněte s vůlí – hodnoty najdete v pravidlech návrhu. Kde záleží na lícování, objednejte nejdřív jeden ověřovací kus.

Jak navrhnout díl pro 3D tisk
Jak velký díl vytisknete?

V jednom kuse obvykle až 256 × 256 × 256 mm. Větší díl rozdělíme na části a spojíme – pošlete nám poptávku.

Umíte tisknout víc barvami?

Ano, až čtyřmi barvami najednou. Na Online 3D tisku plochy modelu obarvíte přímo v prohlížeči; štítky jsou dvoubarevné rovnou.

Kolik to bude stát?

U online tisku a generátorů vidíte cenu hned – s rozpisem materiálu, času tisku a dalších položek. U zakázek pošleme cenovou nabídku; poptávka i nabídka jsou nezávazné.

Jak dlouho výroba trvá?

Dobu tisku uvidíte u ceny. Zakázky vyrábíme v pořadí, v jakém přišly; o přijetí platby, zahájení výroby i odeslání vám dáme vědět e-mailem.

Kde zjistím, v jakém stavu je moje objednávka?

Na stránce Sledovat objednávku po zadání čísla objednávky a e-mailu, nebo přes odkaz v e-mailu, který vám přišel.

Sledovat objednávku
Co jsou generátory?

Generátor vytvoří 3D model podle rozměrů, které zadáte – třeba ozubené kolo, držák senzoru, štítek nebo čelisti chapadla. 3D náhled i cenu tisku vidíte hned a díl rovnou objednáte.

Zalisujete do dílu závitové vložky nebo díl smontujete?

Ano – zalisujeme mosazné závitové vložky, vložíme matice a magnety a sestavu smontujeme. Napište to do poptávky.

Závitové vložky a montáž
Můžu si nechat vytisknout model z galerie?

Ano. U modelů v galerii vidíte cenu tisku hned – vyberete materiál a barvu a objednáte.

Galerie
Jsou moje soubory v bezpečí?

Soubory nahrané k objednávce nebo poptávce používáme jen k jejímu vyřízení a nikde je nezveřejňujeme. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Ochrana osobních údajů
Vystavíte doklad na firmu?

Ano. V objednávce i poptávce zvolíte „Firma“ a vyplníte IČO, případně DIČ – doklad vystavíme na firmu.

Jak reklamovat vadný výrobek?

Postup najdete v reklamačním řádu. Napište nám číslo objednávky a přiložte fotky vady.

Reklamační řád

Nenašli jste odpověď? Napište nám na [email protected], nebo rovnou pošlete poptávku.

📨 Poslat poptávku ✉ [email protected]