Ochrana osobních údajů
Znění ze dne 5. 10. 2026, účinné od 5. 10. 2026
This privacy notice is currently available in Czech only. In short: we use your data only to handle your order, we do not use analytics or advertising cookies and we do not sell data. Questions: [email protected].
Údaje provozovatele (jméno, IČO, adresu) doplníme před zahájením prodeje.
1. Správce osobních údajů
Správcem je …, IČO …, s místem podnikání …, e-mail [email protected] (dále „správce"), provozovatel webu tektavo.com. Pověřence pro ochranu osobních údajů správce nejmenoval (nemá tuto povinnost). Zpracování se řídí nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Jaké údaje, proč a jak dlouho
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a poptávky – výroba, dodání, platba, změny objednávky, sledování objednávky, reklamace | jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, země; u firmy název, IČO a DIČ; obsah objednávky (modely, parametry, poznámka); údaje o platbě; souhlas s obchodními podmínkami | plnění smlouvy a jednání před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | po dobu vyřizování objednávky a dále 4 roky od dodání (lhůta pro reklamace a promlčení nároků ze smlouvy) |
| Soubory nahrané k objednávce nebo poptávce (modely, výkresy, fotografie) | soubory a případné osobní údaje v nich | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | spolu s objednávkou (výše) – kvůli reklamaci a výrobě náhradního kusu |
| Účetnictví a daně – faktury a doklady o platbách | údaje uvedené na dokladech | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (až 10 let) |
| Komunikace – odpovědi na dotazy, stížnosti | e-mail, jméno, obsah zprávy | plnění smlouvy, u dotazů mimo objednávku oprávněný zájem odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR) | po dobu vyřizování a dále 2 roky, u objednávky spolu s ní |
| Bezpečnost webu – ochrana před zneužitím a útoky | IP adresa, čas a adresa požadavku, typ prohlížeče (záznamy serveru) | oprávněný zájem na bezpečném provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | zpravidla 30 dnů |
Bez kontaktních a doručovacích údajů nelze objednávku vyřídit. Správce údaje nepoužívá k automatizovanému rozhodování ani k profilování a neposílá obchodní sdělení (newsletter) – e-maily posílá jen k objednávce.
3. Komu údaje předáváme
Web běží na vlastním serveru správce v České republice. Údaje předáváme jen tomu, kdo je potřebuje k vyřízení objednávky nebo komu je předat musíme:
- Brevo (Sendinblue SAS, Francie) – odesílání e-mailů k objednávce (jméno, e-mail, obsah e-mailu); zpracovatel v EU;
- Cloudflare, Inc. (USA) – zabezpečení a doručování webu (IP adresa a technické údaje o požadavku); předání do USA na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek;
- veřejné sítě pro doručování knihoven (cdn.jsdelivr.net, cdnjs.cloudflare.com) – při načtení stránky z nich prohlížeč stahuje programové knihovny (např. pro 3D náhled), a proto se dozví IP adresu prohlížeče;
- přepravci (např. Zásilkovna) – jméno, doručovací adresa, telefon a e-mail k doručení zásilky;
- banka správce – údaje o platbách;
- systém VIES Evropské komise – u firem z jiných států EU ověření DIČ;
- účetní nebo daňový poradce a orgány veřejné moci (např. finanční úřad, Česká obchodní inspekce), pokud to vyžaduje zákon.
Údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu k marketingu.
4. Cookies a úložiště v prohlížeči
Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies a nesleduje návštěvníky. V úložišti prohlížeče (localStorage, sessionStorage) ukládá jen to, co je nutné pro jeho fungování:
- zvolený jazyk a vzhled (světlý / tmavý režim),
- zvolenou zemi doručení a obsah košíku e-shopu,
- dočasná technická data stránky (např. načtený seznam materiálů) – smažou se zavřením prohlížeče,
- u přihlášených výrobců a správců přihlašovací údaj relace.
Cloudflare může nastavit nezbytné bezpečnostní cookies (např. __cf_bm), které chrání web před
roboty. Protože jde jen o technicky nezbytné ukládání, souhlas se nevyžaduje (§ 89 odst. 3 zákona o elektronických
komunikacích). Údaje z úložiště můžete kdykoli smazat v nastavení prohlížeče.
5. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k údajům, které o vás zpracováváme, a na jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně (výmaz nejde u údajů, které musíme uchovat podle zákona, např. na dokladech);
- na omezení zpracování (např. po dobu, kdy se ověřuje přesnost údajů);
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli ke smlouvě;
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Žádosti posílejte na [email protected]. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
6. Zabezpečení
Web komunikuje šifrovaně (HTTPS). K údajům má přístup jen správce, data se pravidelně zálohují a přístup ke správě je chráněný heslem.
7. Změny
Tento dokument můžeme aktualizovat (např. při změně služeb nebo zpracovatelů). Platné znění je vždy na této stránce.